Вопросы и ответы

дело было так, сестренка закончила в этом году 11 класс и дальше хотела поступить в университет, выбрала один очень хороший университет, далее сдала экзамены, оплатила за учебу 30 процентов от всей суммы, подписали договор, а затем когда мы хотели забрать договор, точнее Мать забирала, ее гоняли туда сюда, а потом сказали идите заберите в архиве, так она пошла, а ей в месте с договором отдали все документы сестренки, ну она подумала мол надо принести в 1 сентября на учебу эти документы и все, и вот наступил 1 сентября а ей говорят мол вы не поступили и не зарегистрировались потому что нет наших документов, и вина наша в том что мы забрали документы по их словам, но мама не в знаний забрала их... что же нам делать???